5 rzeczy, które wstrząsnęły mnie w koreańskiej kulturze bezobsługowej, od sklepów spożywczych po kawę

Doświadczenie koreańskich sklepów bezobsługowych: Czy naprawdę nikogo tam nie ma?

Jeśli jesteś teraz w Korei, możesz wkrótce być świadkiem niewiarygodnego widoku. Drzwi sklepu są otwarte na oścież, w środku pełno towarów… ale nie ma żadnych pracowników. Sklepy bezobsługowe, kawiarnie bez obsługi, a nawet bezobsługowe supermarkety – w Korei sklepy działające „oczywiście” bez personelu stały się już codziennością.

„Co jeśli po prostu wezmę i nie zapłacę?”

„Mimo że jest tylko monitoring, czy wszyscy rzeczywiście płacą?”

To pytania, które zadają sobie zagraniczni turyści, którzy po raz pierwszy widzą te miejsca. Metoda korzystania z koreańskich sklepów bezobsługowych jest tak naturalna i tak wyrafinowana, że ​​daje poczucie wkroczenia w samo serce miasta przyszłości.

Gdyby to było w naszym kraju… już dawno by to obrabowano… Wiele obcokrajowców jest tym zaskoczonych, mówiąc tak, ale w Korei współczynnik kradzieży jest prawie zerowy, a samoobsługowe kasy i bezobsługowe systemy wejścia działają bardzo dobrze.

W tym artykule podzielę się moimi osobistymi doświadczeniami.

✔ Szokujące pierwsze doświadczenie w sklepie bezobsługowym

✔ Cichy i futurystyczny czas w kawiarni bezobsługowej

✔ Kultura autonomii odczuwana podczas wybierania świeżych produktów spożywczych w bezobsługowym supermarkecie

O tym wszystkim opowiem z perspektywy zagranicznego turysty.

Przedstawię również „wskazówki dotyczące korzystania z koreańskich sklepów bezobsługowych” i „przewodnik po koreańskich sklepach bezobsługowych dla obcokrajowców”.

Po przeczytaniu artykułu do końca, z pewnością powiesz:
„Taki kraj… pierwszy raz widzę.”

1. Doświadczenie w sklepie bezobsługowym: nie ma kasy?

Pewnego razu, spacerowałem późnym wieczorem z moim zagranicznym przyjacielem, który po raz pierwszy przyjechał do Korei i przypadkowo znaleźliśmy sklep spożywczy. Po usłyszeniu „Chcę lody”, poszliśmy tam naturalnie.
Ale jak tylko weszliśmy, mój przyjaciel się zatrzymał. „Gdzie jest? Gdzie są pracownicy?” Rozejrzał się, ale nikogo nie było.

W dzisiejszych czasach w Korei jest bardzo dużo takich bezobsługowych sklepów. Nie tylko w dużych miastach takich jak Seul, Pusan i Jeju, ale rozprzestrzeniły się po prowincji. Większość wejść to drzwi automatyczne i można wejść bez osobistej weryfikacji. Jednak niektóre sklepy wymagają uwierzytelniania kodem QR lub wpisywania numeru telefonu komórkowego.

W środku jest tylko jedna kasa samoobsługowa, po wybraniu towarów wystarczy zeskanować kod kreskowy i zapłacić kartą lub płatnością mobilną. Gotówka jest prawie niemożliwa do wykorzystania i głównie obsługiwane są systemy takie jak karty kredytowe, karty transportowe, Kakao Pay i Apple Pay. Kamery CCTV są zainstalowane przy drzwiach wejściowych, kasach i na półkach. Dzięki temu sklep może działać bez kradzieży bez pracowników.

Mój przyjaciel, który widział to po raz pierwszy, nie mógł przestać mówić.

„Naprawdę w to wierzysz i to tak robisz?”

„Gdyby to było w naszym kraju, już dawno by to obrabowano.”

Jak powiedział mój przyjaciel, taki system jest możliwy dzięki wysokiej świadomości obywatelskiej Koreańczyków. Myślenie „Nie dotykam cudzych rzeczy” jest bardzo naturalne i to jest istota kultury sklepów bezobsługowych.

2. Cichy urok kawiarni bezobsługowej

Kiedy chcesz spędzić czas w samotności, nie ma lepszego miejsca niż kawiarnia bezobsługowa. Drzwi otwierają się automatycznie, a zamówienie i płatność za napoje odbywają się za pomocą kiosku. Po złożeniu zamówienia ekspres do kawy automatycznie parzy kawę lub dzwoni dzwonek wibracyjny, aby odebrać napój.

Szczególnie niesamowite jest to, że żaden pracownik nie jest w to w ogóle zaangażowany. W dzisiejszych czasach coraz więcej sklepów używa baristów AI lub robotycznych ekspresów do kawy. Najbardziej reprezentatywne koreańskie marki kawiarni bezobsługowych to „muincafe24”, „KT AI Cafe” i „Angel-in-us Self Cafe”.

Kawiarnia bezobsługowa, do której poszedłem, miała miękkie światło, a wiele osób czytało książki, pracowało na laptopach i przebywało w samotności. Miałem wrażenie „własnej biblioteki”, ponieważ były gniazdka elektryczne i Wi-Fi, stoły jednoosobowe i spokojna muzyka.
Mój zagraniczny przyjaciel powiedział: „Nie ma takiej kawiarni w moim kraju… Nie czuję się nieswojo, będąc sam.” A potem wypił kawę i poczuł koreańską„kulturę bycia w porządku samemu”.

3. Bezobsługowy supermarket: artykuły pierwszej potrzeby też w systemie samoobsługowym?

Wiele osób uważa, że ​​w supermarkecie muszą być pracownicy. Ale w Korei coraz więcej bezobsługowych supermarketów pozwala na zakupy samoobsługowe, w tym artykuły pierwszej potrzeby, świeżą żywność i napoje.

Supermarket bezobsługowy, którego doświadczyłem, wymagał uwierzytelnienia numeru telefonu komórkowego przed wejściem, aby otworzyć drzwi wejściowe. W środku, choć mały, był dość dobrze skonfigurowany. Dostępne były warzywa, owoce, produkty mleczne, woda butelkowana, artykuły pierwszej potrzeby i dobrze wyeksponowane.

Produkty są skanowane na kodach kreskowych lub w miejscach z bardziej zaawansowanymi systemami, używane są systemy płatności AI oparte na rozpoznawaniu kamer. W takim przypadku rozpoznawane są automatycznie tylko po umieszczeniu w koszyku. Płatność jest również przeznaczona tylko dla kart lub płatności mobilnych, a gotówka prawie nie jest akceptowana.

O godzinie 23:00, zagraniczny przyjaciel, który sam robił zakupy w bezobsługowym supermarkecie w cichej uliczce, powiedział: „To naprawdę… przyszłość.”

4. Klucz do koreańskiej kultury bezobsługowej, która zaskakuje obcokrajowców

Kiedy zagraniczni przyjaciele widzą koreańskie sklepy bezobsługowe, najpierw pytają:
„Ale… czy nie ma złodziei?”
Co zaskakujące, wskaźnik wypadków w koreańskich sklepach bezobsługowych wynosi mniej niż 1%. Dlaczego?
Po pierwsze, leży u podstaw wysoka świadomość obywatelska. Nawet jeśli nikt nie patrzy, istnieje głębokie przekonanie, że „trzeba zapłacić”.
Po drugie, infrastruktura monitoringu jest potężna. Zapisane są zapisy wejść i filmy z płatności, więc w przypadku wypadku można go natychmiast namierzyć.
Po trzecie, system płatności jest bardzo szybki i łatwy. Możliwe jest „jednorazowa płatność” za pomocą płatności mobilnych bez gotówki, więc jest to środowisko, w którym myślisz, że nie ma powodu, aby kraść.
Dzięki takiej strukturze Korea stała się jednym z krajów na świecie, w którym systemy bezobsługowe działają najlepiej.

5. Przydatne wskazówki dotyczące korzystania ze sklepów bezobsługowych dla obcokrajowców

Jeśli chcesz również doświadczyć koreańskich sklepów bezobsługowych, koniecznie wiedz to!

✅ Rzeczy do sprawdzenia przed wejściem
• Niektóre sklepy wymagają uwierzytelnienia QR, weryfikacji tożsamości przed wejściem
• Jeśli nie masz numeru telefonu komórkowego, możesz się zalogować za pomocą konta Google/Naver

✅ Metody płatności
• Większość kart VISA i Mastercard jest dostępna
• UnionPay i niektóre karty zagraniczne mogą nie działać
• Gotówka jest prawie niemożliwa, zalecana jest Kakao Pay, Samsung Pay, Apple Pay

✅ Bariera językowa? Nie martw się
• Ekran kiosku można łatwo przetłumaczyć za pomocą Papago, Google Lens
• Niektóre sklepy oferują również wsparcie w języku angielskim, chińskim i japońskim

✅ Polecane miejsca
• Bezobsługowa kawiarnia wielofunkcyjna w Gangnam Station, Seul
• Bezobsługowy samoobsługowy supermarket w Haeundae, Pusan
• Bezobsługowy sklep z lodami w pobliżu Seongsan Ilchulbong, Jeju

6. Wniosek: „Chcę iść do sklepu bezobsługowego ponownie”

Po doświadczeniu sklepów bezobsługowych to nie tylko technologia, ale kultura.
Koreańczycy zasadniczo ufają sobie nawzajem, a system społeczny wspiera to zaufanie technologią.
Mój zagraniczny przyjaciel powiedział na koniec:
„To więcej niż tylko wygoda. Korea jest naprawdę rozwiniętym krajem.”
Jeśli planujesz podróż do Korei, odwiedź bezobsługowy sklep spożywczy, bezobsługową kawiarnię lub bezobsługowy supermarket.
Tam nie tylko znajdują się towary, ale także przyszłość i kultura.

Koreańskie sklepy bezobsługowe to nie tylko sklepy, ale „kultura”

Bezobsługowe sklepy spożywcze, do których weszłeś przypadkiem podczas podróży do Korei, cicho siedzące i pijące kawę w kawiarniach bezobsługowych, bezobsługowe supermarkety, w których możesz robić zakupy nawet późną nocą…
Wszystkie te doświadczenia to coś więcej niż tylko zakupy. Doświadczenie wyboru, płacenia i wychodzenia ze sklepu bez personelu to coś więcej niż tylko wygoda i okno wystawowe, które pokazuje zaufanie i system społeczny Korei.

Korzystanie z koreańskich sklepów bezobsługowych jako obcokrajowiec to niesamowita rzecz. Na początku jest niezręcznie i nerwowo, ale dzięki strukturze, która pozwala na naturalne użytkowanie nawet bez personelu, szybko się do tego przyzwyczajasz i wkrótce się cieszysz.

• Jak korzystać z koreańskich sklepów bezobsługowych jest prostsze niż myślisz. Wejście → samoobsługowa kasa → płatność kartą. To naprawdę wszystko.
• Jak korzystać ze sklepu spożywczego bez personelu jest takie samo. Chociaż potrzebny jest kod QR, większość ludzi może z niego łatwo skorzystać.
• Jak korzystać z kawiarni bez obsługi klienta: zamawianie z kiosku → odbiór napojów. Niektóre z nich są zaskakujące, ponieważ roboty robią kawę.
• Jak wyrazić swoje wrażenia po skorzystaniu z bezobsługowego supermarketu? Może „mały, ale przyszłościowy supermarket ze wszystkim”.
• I przede wszystkim, koreański system bezobsługowy działa nie tylko w oparciu o technologię, ale także zaufanie do ludzi, które robi jeszcze większe wrażenie na obcokrajowcach.

Do turystów zagranicznych podróżujących do Korei

🔹 Jeśli szukasz wskazówek dotyczących podróży po Korei

🔹 Jeśli chcesz mieć inne doświadczenia

🔹 Jeśli interesuje Cię koreańska kultura bezobsługowa

Gorąco polecamy doświadczenie w koreańskich sklepach bezobsługowych.

Sklepy bezobsługowe to coś więcej niż tylko atrakcja turystyczna, to podróż, aby bezpośrednio doświadczyć „unikalnej codzienności Korei”.

<Artykuły, które również warto przeczytać>